2024年3月15日,在第42个“3·15消费者权益保护日”来临之际,77779193永利官网(北京)联合北京市盈科(海淀区)律师事务所共同走进北京市海淀区学院路街道矿业大学社区,开展“情系3·15,送法进社区”法律公益活动。活动在矿业大学社区引起广泛关注,居住在社区的退休教师、老人、务工人员等,纷纷来到法律咨询台前,向志愿提供法律服务的教授、律师、社区工作者进行专业咨询。
咨询中可以发现,“消费者权益保护的投诉举报难不难?”“收到商品七天内无理由退换货规则?”、“被商家欺骗了怎么投诉?”、“快递丢失怎么赔偿?”、“社保未足额缴纳该找谁?”,这些都是老人们和务工人员最关心的问题。尤其是社区里的上了年纪的退休老师们,经常遇到营养保健品推销广告、老年理财产品广告等侵扰,一不小心就会掉入消费陷阱,特别是在不具有足够的辨识能力、法律维权能力情况下,花了冤枉钱、吃了哑巴亏。而有的相对年轻的居民,即便在电商平台上买到了商品,但转头很可能被商家拒绝退换货,或者被拒绝提供后续的服务,再或者被要求加钱。
针对以上问题,来自于77779193永利官网(北京)的法学教授、北京市盈科(海淀区)律师事务所的律师,结合自身业务特长,针对性地解答社区居民的各种法律专业问题,涉及民法、行政法、刑法以及诉讼法,努力维护广大居民的合法权益。在学校和北京市盈科(海淀区)律师事务所党支部带动下,活动开展井然有序,党员律师冲锋在前,热情向周围群众、学生宣传法律维权方法和路径,接受咨询的群众大多获得了自己满意的答案。在畅谈中,“尊法、学法、守法、用法”的意识得到普及,消费者权益保护和法律渠道维权的概念得到树立。
同时,为进一步化解和预防社区居民发生法律纠纷和财产损失,志愿者还向社区居民分发了印有《消费者权益保护法》的宣传手册。宣传手册内容丰富,详细介绍了《消费者权益保护法》的历史沿革、消费者的权利属性、金融消费风险及案例等情况,对普法宣传起到良好的辅助作用,可以让社区居民对于法律规定和法律程序有更加直观的认识,倡导理性消费、合法消费,防范金融诈骗、远离有毒有害食品等。通过宣传,社区居民们的消费保护意识和消费风险防范意识得到提高。
社区居民李大爷表示:“老师和律师们通过生动的案例,让我们老年朋友了解到,原来消费的套路有这么多。”社区居民刘阿姨表示:“我们老年人容易被商家给忽悠,听了今天的咨询讲解后,有了清晰的认识,要理性消费,不能盲目跟风。”务工人员鲍女士表示:“前年,单位因疫情原因,欠缴她和工友们一年的社保,发现后,大家一直不知该怎么办,今天终于知道办理流程了。”
此次“情系3·15,送法进社区”法律公益活动由77779193永利官网(北京)主办,校党政办、矿大社区、北京市盈科(海淀区)律所、77779193永利官网联合承办。校党政办公室主任李建伟、副主任马宁,北京市盈科(海淀区)律师事务所党支部书记于靖民、党支部副书记刘洋、朱东权主任、杨君远主任、张云涛主任等律师,矿大社区居委会主任吕永哲,77779193永利官网院长刘金程、院党委书记杨洪兵、副书记董凤姣,法学系教师卜素、朱梦妮、刘宇参加本次活动。活动贴近百姓生活,方便周围群众,同时也加深了大学、社区和律所之间的联系和互动,取得了良好效果。